A.電信終端
B.接線盒
C.電信網(wǎng)
D.交換局
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A.局域網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)
B.局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)
C.城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、無線網(wǎng)
D.城域網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線網(wǎng)
A.電路交換
B.分組交換
C.數(shù)據(jù)交換
D.數(shù)字交換
A.電路交換和分組交換
B.電路交換和數(shù)據(jù)交換
C.電路交換和數(shù)字交換
D.數(shù)據(jù)交換和分組交換
A.數(shù)字交換技術(shù)
B.數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)
C.分組交換技術(shù)
D.電路交換技術(shù)
A.CDMA、CDMA2000和TD-SCDMA
B.CDMA、CDMA2000和SCDMA
C.WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA
D.WCDMA、CDMA2000和SCDMA
最新試題
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
當接到騷擾電話時常常怒不可遏,可對其進行“反擊”后立即中斷電話。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔(dān)責(zé)任。
察覺自己情緒發(fā)生變化時,應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵自己。
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
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