單項(xiàng)選擇題在充分掌握了企業(yè)客戶的信息資料并考慮了客戶價值的前提下，合理區(qū)分（）之間的差別是“一對一營銷”重要的工作內(nèi)容。

A.客戶與渠道
B.企業(yè)與企業(yè)
C.客戶與客戶
D.企業(yè)與客戶


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3.單項(xiàng)選擇題電信運(yùn)營企業(yè)可采用的交叉銷售的方式有（）

A.按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)交叉、按客戶交叉、按渠道和行業(yè)交叉、按價格交叉四種。
B.按客戶交叉、按渠道和行業(yè)交叉、按價格交叉、按時間交叉四種。
C.按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)交叉、按客戶交叉、按渠道和行業(yè)交叉、按價格交叉、按時間交叉五種。
D.按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)交叉、按客戶交叉、按渠道和行業(yè)交叉、按時間交叉四種

4.單項(xiàng)選擇題對現(xiàn)有客戶進(jìn)行（）是許多公司增加投資回報的捷徑。

A.一對一銷售
B.電話銷售
C.網(wǎng)絡(luò)銷售
D.交叉銷售