單項(xiàng)選擇題（）幫助市場(chǎng)專家對(duì)客戶和市場(chǎng)信息進(jìn)行全面的分析，從而對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，產(chǎn)生高質(zhì)量的市場(chǎng)策劃活動(dòng)，指導(dǎo)銷售隊(duì)伍更有效地工作。

A.服務(wù)管理模塊
B.營(yíng)銷管理模塊
C.銷售管理模塊
D.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理模塊


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1.單項(xiàng)選擇題下面哪項(xiàng)不是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的主要功能模塊（）

A.服務(wù)管理
B.產(chǎn)品管理
C.銷售管理
D.營(yíng)銷管理

2.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的主要功能模塊有（）

A.營(yíng)銷管理、服務(wù)管理、銷售管理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理、呼叫中心管理。
B.營(yíng)銷管理、服務(wù)管理、銷售管理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理
C.營(yíng)銷管理、服務(wù)管理、銷售管理、呼叫中心管理。
D.服務(wù)管理、銷售管理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理、呼叫中心管理。

4.單項(xiàng)選擇題在客戶關(guān)系管理中，對(duì)銷售人員電話銷售、現(xiàn)場(chǎng)銷售、銷售傭金的管理，屬于（）

A.客戶信息管理
B.銷售管理
C.動(dòng)態(tài)管理
D.預(yù)警監(jiān)管