單項選擇題適當的語速能夠幫助我們更清晰地表達內容和()。
A.業(yè)務
B.產品
C.情緒
D.文化
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題談話過程當中,()也可以幫你表達你不同的意思。
A.語調的變化
B.沙啞的嗓音
C.熱情的態(tài)度
D.低沉的語音
2.單項選擇題電話溝通中,聲音應該()。
A.快一點
B.慢一點
C.適中
D.時快時慢
3.單項選擇題營銷的工作本身就是一個先營銷()的過程。
A.企業(yè)文化
B.企業(yè)產品
C.自己
D.企業(yè)環(huán)境
4.單項選擇題()的聲音可以表達出我們是熱愛工作的。
A.熱情親切
B.平和的語速
C.緩慢的語速
D.控制語調
5.單項選擇題在推薦的過程中想取得客戶的好感、滿足客戶的需求,就必須充分利用公司系統,了解客戶的()。
A.個人喜好
B.消費特點
C.性格脾氣
D.文化收入
最新試題
一位具有良好聆聽技巧的話務員, 可以說是沉默的奉承者。
題型:判斷題
電話營銷結束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因將電話打錯了地方,應直接掛斷電話。
題型:判斷題
IP是由4個數字組成,每個數字可取值0-255,各數之間用一個點號“.”分開。
題型:判斷題
在濃煙中逃生時,用手捂住口鼻,快速跑出火災現場。
題型:判斷題
電信產品的生產與消費在時間上是不等一的。
題型:判斷題
經常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉嫁給話務員時,要告知用戶并非話務員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型:判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時,應著手管理自己的情緒,調整自己,安慰、激勵自己。
題型:判斷題
客戶購買通信產品的行為是經濟因素與心理因素綜合作用的結果。
題型:判斷題
當接到騷擾電話時常常怒不可遏,可對其進行“反擊”后立即中斷電話。
題型:判斷題