單項(xiàng)選擇題客戶由于自身某些方面的原因而導(dǎo)致流失的客戶群，叫做（）

A.便利流失型
B.價(jià)格流失型
C.服務(wù)流失型
D.自主流失型


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1.單項(xiàng)選擇題客戶對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)購買的不便性而流失，叫做（）

A.便利流失型
B.價(jià)格流失型
C.服務(wù)流失型
D.自主流失型

2.單項(xiàng)選擇題客戶由于企業(yè)服務(wù)態(tài)度惡劣而離開，叫做（）

A.產(chǎn)品和技術(shù)流失型
B.價(jià)格流失型
C.服務(wù)流失型
D.自主流失型

3.單項(xiàng)選擇題客戶轉(zhuǎn)向提供高質(zhì)量產(chǎn)品、先進(jìn)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)者，叫做（）

A.產(chǎn)品和技術(shù)流失型
B.價(jià)格流失型
C.服務(wù)流失型
D.自主流失型

5.單項(xiàng)選擇題客戶轉(zhuǎn)向提供低廉價(jià)格產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，叫做（）

A.產(chǎn)品和技術(shù)流失型
B.價(jià)格流失型
C.服務(wù)流失型
D.自主流失型