單項選擇題對客戶檔案管理的工作，我們應采?。ǎ?、差異性管理、靈活運用及專人負責四個方面的方法。

A.靜態(tài)管理
B.動態(tài)管理
C.流動管理
D.跟蹤管理


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2.單項選擇題客戶檔案就是客戶信息的（）

A.收集
B.整理
C.歸檔
D.收集與整理

3.單項選擇題安定性好的柴油中（）的含量較少。

A.烷烴
B.烯烴
C.芳香烴
D.環(huán)烷烴

4.單項選擇題柴油安定性的好壞，除受儲存條件的影響外，還取決于其（）

A.物理組成
B.物理和化學組成
C.化學組成
D.密度

5.單項選擇題合適的餾分可以保證高壓油泵的潤滑和柴油的（）

A.低溫流動性
B.燃燒性能
C.霧化質量
D.清潔性能