A.高柜柜員在操作手機(jī)
B.工作期間員工在廳堂飲水且注意規(guī)避客戶
C.安保人員連續(xù)在崗履職
D.保潔人員打掃期間回避喝水客戶
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A.保潔人員需考慮客戶感受進(jìn)行打掃動作
B.安保人員在自助區(qū)域玩手機(jī)
C.保潔人員推垃圾車在廳內(nèi)打掃
D.安保人員在門口聊天
A.引導(dǎo)員在廳堂有客戶的情況下玩手機(jī)
B.5分鐘內(nèi)未發(fā)現(xiàn)人員在崗且未擺放“暫停服務(wù)“標(biāo)志視為離崗
C.安保人員無需連續(xù)在崗履職
D.引導(dǎo)員可在不接待客戶時吃零食
A.坐姿挺直，無腿腳晃動，可翹二郎腿
B.面對客戶時不得托腮，雙手可抱胸
C.不得手插口袋，但可背手
D.身體不得出現(xiàn)倚靠或東倒西歪等不雅動作
A.問有答聲.贊揚(yáng)有致謝聲.別有送聲
B.問有答聲.批評有道歉聲.別有送聲
C.問有答聲.贊揚(yáng)有致謝聲.批評有道歉聲
A.未接待客戶時看微信朋友圈
B.在營業(yè)期間內(nèi)員工飲水
C.10分鐘內(nèi)未發(fā)現(xiàn)人員在崗且未擺放“暫停服務(wù)”標(biāo)志視為離崗
D.保潔人員可在客戶喝水時打掃廳堂內(nèi)灰塵
最新試題
以下哪些卡片會在超期未領(lǐng)卡后轉(zhuǎn)成預(yù)制卡？（）
除招商銀行工作人員外，禁止其他任何人員在招商銀行營業(yè)場所開展?fàn)I銷活動，但證券公司三方人員可以駐點(diǎn)
考核期內(nèi)通過傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶，若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定，則按每戶（）信用卡考核戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追加計績。
手機(jī)銀行的小額貸款，只能通過招聯(lián)好期貸申請
新版可視柜臺雙網(wǎng)核身關(guān)聯(lián)開戶需要身份核驗、遠(yuǎn)程坐席核身等。（）
線上開立招商銀行一卡通賬戶，需要提供身份證件相關(guān)材料
未成年人開卡留存監(jiān)護(hù)人手機(jī)號后，利用手機(jī)號注冊一網(wǎng)通領(lǐng)取新戶禮。（）
客戶申請粉紅baby卡時選擇的領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)該卡種庫存20張，此時客戶如何領(lǐng)取卡片？（）
劉先生在招商銀行購買了風(fēng)險等級為R1的理財產(chǎn)品，此類理財產(chǎn)品可辦理質(zhì)押貸款
招商銀行個人貸款不可以用于購買理財產(chǎn)品。