單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于著裝規(guī)范統(tǒng)一，描述錯(cuò)誤的有（）

A.男員工可配任何顏色襪子
B.同一區(qū)域所有在崗員工著裝統(tǒng)一規(guī)范，干凈平整，必須按季節(jié)著上下配套的行服
C.暫時(shí)無行服的本*行員工，要穿與行服顏色和款式相近的職業(yè)套裝
D.禁止穿其他形態(tài)怪異的鞋，要求前不露趾，后不露跟


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2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于可視柜臺(tái)的描述，錯(cuò)誤的是（）

A.如有6-8臺(tái)，不能壞2臺(tái)以上
B.如有3-5臺(tái)，不能壞2臺(tái)以上
C.如有1-2臺(tái)，不能出現(xiàn)損壞
D.可視柜臺(tái)故障率包括PAD版可視柜臺(tái)和柜式可視柜臺(tái)

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)描述，錯(cuò)誤的有（）

A.自助設(shè)施屏顯“暫停服務(wù)”或使用印有“招商銀行”徽記的提示標(biāo)識(shí)，不扣分
B.紙質(zhì)手寫的提示標(biāo)識(shí)扣分
C.如自助設(shè)施無法提取鈔票，但可以進(jìn)行查詢功能，可不擺放“暫停服務(wù)”牌
D.紙質(zhì)打印的“暫停服務(wù)”牌可以不用有徽記

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于填單指導(dǎo)，以下描述錯(cuò)誤的有（）

A.應(yīng)指導(dǎo)客戶并在未忙于接待其他客戶時(shí)進(jìn)行核對(duì)，提示客戶核對(duì)的不扣分
B.有填單模板的，可請(qǐng)客戶看著填，無需指導(dǎo)
C.當(dāng)客戶提出填單咨詢需求時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)客戶填單并幫助客戶詳細(xì)核對(duì)
D.客戶填單時(shí)無提示的，扣分