多項(xiàng)選擇題對(duì)三聲服務(wù)表述錯(cuò)誤的是()

A.問有答聲.贊揚(yáng)有致謝聲.別有送聲
B.問有答聲.批評(píng)有道歉聲.別有送聲
C.問有答聲.贊揚(yáng)有致謝聲.批評(píng)有道歉聲


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1.多項(xiàng)選擇題以下描述不符合守崗敬業(yè)規(guī)范要求的是()

A.未接待客戶時(shí)看微信朋友圈
B.在營業(yè)期間內(nèi)員工飲水
C.10分鐘內(nèi)未發(fā)現(xiàn)人員在崗且未擺放“暫停服務(wù)”標(biāo)志視為離崗
D.保潔人員可在客戶喝水時(shí)打掃廳堂內(nèi)灰塵

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)著裝規(guī)范統(tǒng)一的表述不正確的是()

A.女員工夏天可不穿襪子
B.行員應(yīng)按季節(jié)著上下配套的行服
C.女員工可穿黑色馬丁靴
D.女員工可不系馬甲扣

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)同一區(qū)域是指()

A.普通營業(yè)廳
B.高柜柜臺(tái)內(nèi)
C.金葵花理財(cái)中心
D.會(huì)計(jì)低柜

5.單項(xiàng)選擇題代銷產(chǎn)品到期后什么時(shí)候清算到賬?()

A.T+3
B.T+5
C.具體看合作機(jī)構(gòu)的清算速度

最新試題

招商銀行已按照監(jiān)管要求減免行內(nèi)異地手續(xù)費(fèi),包括行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及異地特殊業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)等

題型:判斷題

未成年人開卡留存監(jiān)護(hù)人手機(jī)號(hào)后,使用以下哪種形式的一網(wǎng)通用戶名注冊(cè)后可以領(lǐng)取新戶禮?()

題型:多項(xiàng)選擇題

大堂主管延伸服務(wù)月考核有哪些指標(biāo)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

除招商銀行工作人員外,禁止其他任何人員在招商銀行營業(yè)場(chǎng)所開展?fàn)I銷活動(dòng),但證券公司三方人員可以駐點(diǎn)

題型:判斷題

客戶在招商銀行至少可以開立三張卡片

題型:判斷題

招商銀行個(gè)人貸款不可以用于購買理財(cái)產(chǎn)品。

題型:判斷題

客戶申請(qǐng)粉紅baby卡時(shí)選擇的領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)該卡種庫存20張,此時(shí)客戶如何領(lǐng)取卡片?()

題型:單項(xiàng)選擇題

劉先生在招商銀行購買了風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為R1的理財(cái)產(chǎn)品,此類理財(cái)產(chǎn)品可辦理質(zhì)押貸款

題型:判斷題

APP開戶預(yù)填單優(yōu)化了以下哪些功能?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶在招商銀行手機(jī)銀行進(jìn)行自助繳費(fèi)時(shí),只能使用招行借記卡(含二類戶及三類戶)或招行信用卡進(jìn)行支付

題型:判斷題