A.女員工頭發(fā)前不過眉，不得燙夸張發(fā)型.染顏色艷麗發(fā)色.不挑染
B.女員工過肩長發(fā)盤起或束起均可，但需在同一區(qū)域內(nèi)保持一致
C.女員工頭發(fā)前不過眉
D.男員工頭發(fā)前不過眉.側(cè)不過耳.后不過領(lǐng)
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A.微笑.點(diǎn)頭
B.言語.手勢
C.閉眼.搖頭
D.以上選項(xiàng)只有兩項(xiàng)是正確的
A.臺階
B.墻面
C.櫥窗
A.主動(dòng)詢問“請問您用點(diǎn)什么飲料呢？”并告知客戶三種以上飲品選擇
B.主動(dòng)詢問“請問您用點(diǎn)什么飲料呢？”并遞上分行統(tǒng)一制作的飲品清單
C.遞上分行統(tǒng)一制作的飲品清單
D.對于熟識客戶，也可主動(dòng)詢問“xx先生/女士，今日您還是照舊喝xx？”等相關(guān)話術(shù)
A.禮貌勸阻客戶攜帶進(jìn)入營業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)寵物未實(shí)行干預(yù)的扣分
B.告知客戶勿讓寵物離身或寄放在網(wǎng)點(diǎn)指定區(qū)域
C.禮貌勸阻但客戶不予置理的不扣分√
D.拒絕客戶帶大型寵物進(jìn)入營業(yè)廳
A.臨時(shí)性公告可以在墻面.門窗.玻璃處張貼
B.所有公告展示，必須使用總行規(guī)范集中采購的展示系統(tǒng)且宣傳品在有效期內(nèi)，網(wǎng)點(diǎn)展架不得超過5個(gè)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)有要求的不在此范圍內(nèi)
C.如已擺放電子意見簿二維碼，未設(shè)紙質(zhì)意見簿的不扣分
D.《客戶留言簿》格式需符合總行規(guī)范且頁碼連續(xù)
最新試題
招商銀行新戶定義是指超過6個(gè)月未持有（）的新客戶。
一網(wǎng)通賬戶不能作為接收他人轉(zhuǎn)賬的收款賬戶
大堂主管延伸服務(wù)月考核有哪些指標(biāo)？（）
招商銀行個(gè)人貸款不可以用于購買理財(cái)產(chǎn)品。
當(dāng)月核身率達(dá)到72%按照核身一戶追加（）計(jì)入廳堂團(tuán)隊(duì)和支行總考核戶數(shù)。
收到移動(dòng)證書即將過期短信，需要及時(shí)登錄專業(yè)版操作證書更新
劉先生在招商銀行購買了風(fēng)險(xiǎn)等級為R1的理財(cái)產(chǎn)品，此類理財(cái)產(chǎn)品可辦理質(zhì)押貸款
考核期內(nèi)通過傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶，若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定，則按每戶（）信用卡考核戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追加計(jì)績。
招商銀行已按照監(jiān)管要求減免行內(nèi)異地手續(xù)費(fèi)，包括行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及異地特殊業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)等
手機(jī)銀行的小額貸款，只能通過招聯(lián)好期貸申請