多項選擇題營業(yè)廳內(nèi)現(xiàn)金業(yè)務(wù)引導(dǎo)分流要求為()

A.客戶等候超過10人或柜均等候人數(shù)超過5人
B.客戶等候超過10人且柜均等候人數(shù)超過5人
C.5萬以下小額存取款現(xiàn)金業(yè)務(wù)指引客戶到自助區(qū)域辦理
D.2萬以下小額存取款現(xiàn)金業(yè)務(wù)指引客戶到自助區(qū)域辦理


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1.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高柜柜員迎接客戶辦理業(yè)務(wù)應(yīng)行()

A.舉手禮
B.站立禮
C.舉手禮和站立禮僅需執(zhí)行一項
D.舉手禮和站立禮必須同時執(zhí)行

2.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部風(fēng)險隱患包括()

A.高空墜物
B.地面濕滑
C.線頭裸露
D.桌面整潔

3.多項選擇題營業(yè)廳內(nèi)公告欄要求正確的是()

A.營業(yè)廳內(nèi)有專門用于張貼公告的區(qū)域,并有“公告欄”字樣
B.臨時性公告須張貼于公告欄內(nèi)
C.張貼刊物不能超出公告欄尺寸
D.公告欄內(nèi)宣傳內(nèi)容需在有效期內(nèi)

4.多項選擇題綜合網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在()擺放零售客戶版服務(wù)價格目錄冊

A.普通營業(yè)廳接待臺
B.金葵花理財中心接待臺
C.填單臺
D.高柜柜臺

5.多項選擇題屬于溫馨提示標(biāo)識的是()

A.現(xiàn)金清點(diǎn)
B.小心臺階
C.防止擠傷
D.手語專員

最新試題

手機(jī)銀行的小額貸款,只能通過招聯(lián)好期貸申請

題型:判斷題

招商銀行已按照監(jiān)管要求減免行內(nèi)異地手續(xù)費(fèi),包括行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及異地特殊業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)等

題型:判斷題

客戶在招商銀行手機(jī)銀行進(jìn)行自助繳費(fèi)時,只能使用招行借記卡(含二類戶及三類戶)或招行信用卡進(jìn)行支付

題型:判斷題

除招商銀行工作人員外,禁止其他任何人員在招商銀行營業(yè)場所開展?fàn)I銷活動,但證券公司三方人員可以駐點(diǎn)

題型:判斷題

以下哪些卡片會在超期未領(lǐng)卡后轉(zhuǎn)成預(yù)制卡?()

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“一閃通”是以手機(jī)為載體,用來替代一卡通、信用卡辦理有卡業(yè)務(wù)的存在手機(jī)里的特殊金融IC卡

題型:判斷題

所有聯(lián)名卡在客戶()后30天未領(lǐng)卡解綁成存量重用卡和預(yù)制卡。

題型:單項選擇題

“做任務(wù)領(lǐng)好禮”活動中當(dāng)年新開卡客戶參與活動領(lǐng)取20招豆記入?yún)⑴c活動客戶數(shù)。()

題型:判斷題

招商銀行新戶定義是指超過6個月未持有()的新客戶。

題型:多項選擇題

招商銀行消費(fèi)貸款可用于支付購房首付。

題型:判斷題