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名詞解釋問題

參考答案： 目標（或理想）與現(xiàn)實之間的差距，是需要思考或研究才能解決的疑難和矛盾（或題目）。

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1.名詞解釋解題問題

參考答案：利用某些策略和方法，只是無從初始狀態(tài)，達到目標狀態(tài)的過程能夠幫助組織和個人達到比現(xiàn)在更好的狀態(tài)。

2.問答題一個叫泰莉的空中小姐，很喜歡環(huán)游世界。另一個空中小姐寶玲也一樣，但她還希望有自己的事業(yè)，最好與旅游有關。寶玲每到一個地方，就不停地記下她經歷到的一切，尤其是當地的旅館及餐廳善，并不時把自己的經驗提供給乘客。她被調到莊稼活行程安排的部門，因為她就像一本活頁百科全書，掌握的旅游知識非常豐富，尤其是掌握了世界各大城市的旅游動態(tài)。她在那個部門如魚得水。幾年之后，她擁有了一家自己的旅行社。而泰莉還是一個空中小姐，盡管努力工作，但顯然沒有什么升遷機會。為何泰莉與寶玲兩個人有同樣的職業(yè)卻有不同的人生？

參考答案：泰莉沒有目標，只是隨興地到世界各地玩，不把旅游看作發(fā)展?jié)摿Φ幕顒?。沒有特定目標的人，往往終身在原地打轉。

3.問答題30年前，牛根生還是伊利集團的一位洗瓶工人，在乳制品企業(yè)中，這個工種是最沒有技術含量的，并且少有男性。但是，牛根生所帶領的涮瓶組，把每一個瓶子都涮得干干凈凈，次次都是全廠第一。他知道，雖然洗涮奶瓶看似簡單，是件“小事”，但如果瓶內有上次殘余的牛奶，就會產生大量細菌，再裝入的牛奶就會變質。牛根生正是有著這種無論做什么事，“大”也好“小”也好，都是用最負責的態(tài)度對待它的精神，才最終打造出今天的蒙牛乳業(yè)！分析案例牛根生成功的原因？

參考答案：細微之處定成敗。

4.問答題什么是時間管理矩陣，在你的工作中如何應用？

參考答案：

時間管理四象限法則。

5.問答題簡述成為一名細節(jié)管理大師的目標離你有多遠。

參考答案：

做一個細節(jié)管理高手。