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問答題簡述購買小組成員可能扮演的角色。

（1）使用者
（2）影響者
（3）決策者
（4）批準(zhǔn)者
（5）采購者
（6）信息控制者

1.問答題簡述購后行為。

（1）購后滿意
（2）購后行動(dòng)
（3）購后使用和處置

2.問答題簡述個(gè)人因素受哪些方面影響。

（1）年齡和所處的人生階段
（2）經(jīng)濟(jì)條件
（3）個(gè)性
（4）生活方式
（5）職業(yè)

3.問答題簡述亞文化主要有哪幾種。

（1）民族亞文化群
（2）宗教亞文化群
（3）種族亞文化群
（4）地理亞文化群

4.問答題簡述消費(fèi)者市場具有哪些特點(diǎn)。

（1）廣泛性
（2）需求的差異性
（3）購買的情感性較強(qiáng)
（4）需求彈性較大
（5）一次性購買數(shù)量少，購買頻率高

5.判斷題認(rèn)識(shí)需要是生產(chǎn)用戶購買決策的起點(diǎn)。