單項(xiàng)選擇題要求客戶資料應(yīng)不斷加以調(diào)整,及時(shí)補(bǔ)充新的資料,保持動(dòng)態(tài)性,是指客戶管理的()原則。
A.動(dòng)態(tài)管理
B.突出重點(diǎn)
C.靈活運(yùn)用
D.專人負(fù)責(zé)
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于客戶的投訴,各部門應(yīng)通力合作,迅速做出反應(yīng),力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)全面解決問題,給客戶一個(gè)圓滿的結(jié)果,是指客戶投訴處理的()原則。
A.有章可循
B.及時(shí)處理
C.分清責(zé)任
D.留檔分析
最新試題
產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值,但心理價(jià)值完全取決于消費(fèi)者自身的選擇。
題型:判斷題
社會(huì)責(zé)任是大型跨國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的,小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。
題型:判斷題
在繪制品牌定位圖時(shí),應(yīng)以哪些為中心考量()
題型:多項(xiàng)選擇題
釣魚愛好者打開社交軟件,推送廣告總是魚竿,這屬于大規(guī)模定制。
題型:判斷題
供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。
題型:判斷題
情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè),并合理評(píng)估可能的公司發(fā)展方向。
題型:判斷題
價(jià)值主張指的是商品可在功能和心理兩個(gè)方面給顧客提供價(jià)值。
題型:判斷題
高顧客中心性意味著讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得無關(guān)緊要。
題型:判斷題
在尋找潛在客戶時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循購(gòu)買權(quán),需求,預(yù)算,和交付時(shí)間表的順序(ANBT)。
題型:判斷題
品牌個(gè)性不一定要強(qiáng)調(diào)價(jià)值、時(shí)尚,平和、誠(chéng)實(shí)也可以塑造超級(jí)品牌。
題型:判斷題