判斷題因果分析圖要求將影響質量的原因分類，先按大的方面分，然后由大到中由中到小依次細分，直到可以直接采取措施為原則并用箭頭表示到圖上。

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3.多項選擇題具有（）特征的直方圖屬于正常型直方圖。

A.呈鋸齒型
B.有一個高峰
C.有兩個高峰
D.對稱分布

4.多項選擇題排列圖上各項目的排列有以下特點：（）。

A.按頻數(shù)大小從左到右排列
B.其他一項在最后
C.按頻數(shù)大小從右到左排列
D.其他一項排列位置由其頻數(shù)大小決定

5.多項選擇題具有（）特征的直方圖屬于非正常型直方圖。

A.偏向型
B.有一個平頂高峰
C.兩邊緩慢下降
D.分布不對稱