判斷題柜員之間“空調(diào)”現(xiàn)金的,給予記過至降級處分;造成不良后果的,給予撤職至開除處分。

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商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

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一級分行應(yīng)根據(jù)運(yùn)營監(jiān)督檢查工作質(zhì)量考核情況,定期組織運(yùn)營監(jiān)控中心和運(yùn)營監(jiān)管經(jīng)理評優(yōu)活動,確定評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和比例。

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運(yùn)營監(jiān)督檢查堅持風(fēng)險導(dǎo)向、獨(dú)立運(yùn)行、集中監(jiān)控和注重實(shí)效的原則。

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非柜面業(yè)務(wù)是指由單位或個人通過非柜面渠道主動發(fā)起的動賬業(yè)務(wù)。

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客戶CCS等級分類采用系統(tǒng)自動評估分類和人工復(fù)評調(diào)整相結(jié)合的方式開展。

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匯票上未記載付款日期的,為見票即付。

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一般存款賬戶可以在存款人基本存款賬戶的開戶行(指同一營業(yè)機(jī)構(gòu))開立。

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