多項(xiàng)選擇題根據(jù)ISO 9000：2005中對質(zhì)量的定義，產(chǎn)品包括（）幾大類別。

A.硬件
B.流程性材料
C.軟件
D.服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)申請產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的申請書內(nèi)容不包括（）。

A.申請認(rèn)證條例
B.申請單位名稱
C.申請認(rèn)證產(chǎn)品規(guī)格名稱
D.申請單位的聲明

2.單項(xiàng)選擇題由組織的相關(guān)方或者其他人，以顧客的名義對組織的質(zhì)量體系所進(jìn)行的審核稱為（）

A.獨(dú)家審核
B.第一方審核
C.第二方審核
D.第三方審核

4.單項(xiàng)選擇題中國自（）年開始了第一次“質(zhì)量月”活動。  

A.1956
B.1978
C.1982
D.1985

5.單項(xiàng)選擇題（）屬于全面質(zhì)量管理階段。  

A.20世紀(jì)60年代起至20世紀(jì)末
B.20世紀(jì)20年代至50年代
C.19世紀(jì)70年代至20世紀(jì)初
D.21世紀(jì)初至今