多項選擇題下列溝通機制中屬于柔性機制的是（）。

A.企業(yè)制度
B.公文用語
C.心理約束機制
D.文件制度


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1.多項選擇題公共組織的溝通過程除了發(fā)送者、接受者外，還包括（）。

A.傳送的信息
B.傳送的環(huán)境
C.傳送的渠道
D.傳送的地點

3.單項選擇題在溝通過程中，影響信息質量的最重要的因素是（）。

A.信息收集
B.信息傳遞
C.信息存儲
D.信息失真

4.單項選擇題公共組織溝通的實質是（）。

A.信息的傳遞與處理過程
B.人際關系的調(diào)整過程
C.組織目標的確立過程
D.組織決策的形成過程

5.單項選擇題國務院召開長江流域各省省長會議討論治理污染問題，這種協(xié)調(diào)屬于（）。

A.合作式協(xié)調(diào)
B.應變式協(xié)調(diào)
C.外部式協(xié)調(diào)
D.促進式協(xié)調(diào)