名詞解釋e化服務(wù)

參考答案： e化服務(wù)指通過計(jì)算機(jī)和因特網(wǎng)，通過服務(wù)運(yùn)營的電子化，來完善售前、售中服務(wù)，重塑售后服務(wù)，為企業(yè)降低服務(wù)成本，為顧客提供個(gè)...