多項選擇題TQM要求監(jiān)控所有與質(zhì)量相關的成本有哪些() 

A.轉(zhuǎn)包成本
B.預防成本
C.內(nèi)部故障成本
D.鑒定成本
E.外部故障成本


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1.多項選擇題菲利普·克羅斯比提出了質(zhì)量的四項原則,包括()

A.“質(zhì)量=符合規(guī)格”
B.“系統(tǒng)=預防”
C.“工作準則=零缺陷”
D.“測量=不符合規(guī)格付出的代價”

2.多項選擇題質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪些時期()

A.質(zhì)量檢驗與控制
B.質(zhì)量監(jiān)督
C.質(zhì)量保證與預防
D.質(zhì)量管理
E.質(zhì)量控制

3.多項選擇題工作職責設計主要包括()

A.工作責任
B.工作權力
C.工作方法
D.相互溝通
E.協(xié)作

4.多項選擇題影響工作設計的環(huán)境因素包括()? 

A.人力供給
B.員工行為
C.社會風俗
D.社會期望

5.多項選擇題工作研究所包括的方法技術主要有方法研究和時間研究兩大類,其中,方法研究主要包括()和()

A.樣本法
B.時間標準法
C.標準要素法
D.線性規(guī)劃法