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單項(xiàng)選擇題在日常接待工作中，符合平等尊重要求的是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的（）決定給予對(duì)方不同的服務(wù)方式。

A．膚色
B．性別
C．國(guó)籍
D．地位

1.單項(xiàng)選擇題（）是指從事某種職業(yè)的人員在工作或勞動(dòng)過(guò)程中所應(yīng)遵守的與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范和原則的總和。

A．公民道德
B．行為準(zhǔn)則
C．公民約定
D．職業(yè)道德

2.單項(xiàng)選擇題崗位的（）是每個(gè)職工必須做到的最基本的崗位工作職責(zé)。

A．質(zhì)量管理
B．銷(xiāo)售管理
C．安全管理
D．質(zhì)量方針

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的（）是由企業(yè)的最高管理者發(fā)布的企業(yè)全面的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，是企業(yè)總方針的重要組成部分。

A．人事安排
B．質(zhì)量監(jiān)督
C．質(zhì)量方針
D．質(zhì)量控制

4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中賴(lài)以生存的重要依據(jù)，而良好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是建立企業(yè)（）的基礎(chǔ)。

A．財(cái)力
B．信譽(yù)
C．質(zhì)量
D．服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題（）是指在利益關(guān)系中，正確處理好國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人及他人的利益關(guān)系，不徇私情，不謀私利。

A．忠于職守
B．辦事公道
C．誠(chéng)實(shí)守信
D．奉獻(xiàn)社會(huì)