單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理或就近崗位在第一時(shí)間以（）心態(tài)接待客戶投訴。
A.防備
B.平靜
C.無所謂
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1.單項(xiàng)選擇題如果銷戶時(shí)卡里面的外幣金額小于等值（）美金，可直接在銷戶時(shí)一起結(jié)成人民幣給付。
A.100
B.200
C.300
D.500
2.單項(xiàng)選擇題銀行取款≧20萬需在（）中午之前進(jìn)行預(yù)約。
A.前一個(gè)工作日
B.前二個(gè)工作日
C.前三個(gè)工作日
D.當(dāng)天
3.單項(xiàng)選擇題個(gè)人提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)金額超過等值（）美元的，須憑本人有效身份證件、經(jīng)外匯局簽章的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》辦理提取外幣現(xiàn)鈔。
A.3000
B.5000
C.7000
D.10000
4.單項(xiàng)選擇題個(gè)人外幣現(xiàn)鈔存入當(dāng)日累計(jì)金額超過等值（）美元的，須憑本人有效身份證件、經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報(bào)單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)在銀行辦理。
A.3000
B.5000
C.8000
D.10000
5.單項(xiàng)選擇題普卡短信通的費(fèi)用是（）
A.2元
B.3元
C.5元
D.免費(fèi)
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所有由你卡均是新戶專享新年禮遇參與的卡種。
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