多項選擇題針對智能網(wǎng)點，廳堂環(huán)境維護和設施設備的布放需遵循以下要求（）

A.無易拉寶及展架擺放
B.報紙、雜志、書籍等需擺放于等候區(qū)邊柜凹槽內(nèi)
C.減少或不擺放綠色植物
D.綜合金融服務區(qū)茶水吧處需預留飲水機位
E.視頻播放設備的顯屏設備均需內(nèi)嵌安裝，不可露線


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1.多項選擇題客戶投訴的渠道包括（）

A.電話中心
B.網(wǎng)點現(xiàn)場
C.總分行運營管理部

2.多項選擇題廣州分行消保中心委員包括（）

A.法律合規(guī)部總經(jīng)理
B.辦公室主任
C.零售各部門負責人
D.國際部負責人

3.單項選擇題在廣州以下哪個銀行開立的銀行卡，不能在銀行辦理銀結(jié)通業(yè)務（）

A.廣發(fā)銀行
B.招商銀行
C.浦發(fā)銀行
D.光大銀行

5.單項選擇題賬戶掛失期間，以下哪項業(yè)務會受到影響？（）

A.銀行貸款及利息還款扣款
B.賬戶管理費扣收
C.第三方支付功能
D.行內(nèi)信用卡還款/扣費