判斷題如客戶有特殊情況或特殊需求,應(yīng)在做好其它客戶、工作人員的溝通后,將特殊顧客引導(dǎo)至窗口優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)。
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客戶在FB辦理開戶時(shí),手機(jī)總是接收不到驗(yàn)證碼,可通過查詢客戶手機(jī)是否設(shè)置攔截確認(rèn)是否本人使用手機(jī)號(hào)。
題型:判斷題