国产精品免费一级高清,久久久久77777人人人人人,欧美96视频在线

判斷題客戶通過電話、信函、上訪、網(wǎng)站等方式向政府部門、媒體、消委會、監(jiān)管單位及重要團體等渠道進(jìn)行投訴的事項，屬于二級投訴。

1.判斷題投訴事件是指客戶通過各種途徑對銀行的硬件設(shè)施、服務(wù)品質(zhì)、管理水平、產(chǎn)品、人員、系統(tǒng)等方面明確表示不滿并要求給予解釋或解決的事件。

2.判斷題客戶到銀行辦公場所或網(wǎng)點抗議、示威等，并且有嚴(yán)重影響銀行營業(yè)或者工作環(huán)境行為的，屬于二級投訴。

3.判斷題網(wǎng)點投訴聯(lián)絡(luò)人A角為支行行長。

4.判斷題三級投訴的處理時效為1個工作日。

5.判斷題營業(yè)高峰期，大堂經(jīng)理人手不足時，可以由保安向客戶解釋或協(xié)助客戶辦理銀行業(yè)務(wù)。