單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)基本由客戶通過銀行提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)遠(yuǎn)距離、24小時(shí)、全天候自助辦理業(yè)務(wù)，由此也決定了電子銀行業(yè)務(wù)的市場營銷有別于傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，如工商銀行在淘寶、支付寶、百度等網(wǎng)站開辟（），在工商銀行網(wǎng)站開辟網(wǎng)上論壇和網(wǎng)上視頻等欄目，使廣大客戶廣泛、及時(shí)地了解電子銀行的相關(guān)產(chǎn)品以及特點(diǎn)。

A.小e問答區(qū)
B.工行專區(qū)
C.工行服務(wù)區(qū)
D.工行工作室


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1.單項(xiàng)選擇題以下不屬于電子銀行業(yè)務(wù)市場營銷主要特征的是（）。

A.以一對萬
B.強(qiáng)調(diào)滿足客戶需求
C.強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程維護(hù)與支持
D.重視新型營銷渠道的運(yùn)用

3.單項(xiàng)選擇題電子商務(wù)特約單位開通服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）。

A.免費(fèi)
B.不低于1000
C.不低于2000
D.高于5000

4.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)市場營銷的出發(fā)點(diǎn)是（）。

A.完成考核任務(wù)指標(biāo)
B.獲取盈利
C.加快經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型
D.滿足消費(fèi)者金融需求

5.單項(xiàng)選擇題通過加強(qiáng)非商品交換型的聯(lián)系，雙方之間可以增進(jìn)相互信任和了解，建立穩(wěn)固的關(guān)系，以下不屬于這種“關(guān)系營銷”的好處的是（）。

A.獲得更加忠實(shí)的客戶群
B.提高產(chǎn)品與服務(wù)的銷售價(jià)格
C.變繁瑣談判為慣例型交易
D.節(jié)省交易費(fèi)用

最新試題

手機(jī)銀行（WAP）對外轉(zhuǎn)賬的身份確認(rèn)介質(zhì)只能為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

下列哪種介質(zhì)不能注冊手機(jī)銀行（WAP）業(yè)務(wù)？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶通過手機(jī)銀行（WAP）信用卡還款功能不可以對本人信用卡進(jìn)行（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

企業(yè)可以使用（）方式與工商銀行的系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)與工商銀行系統(tǒng)的直聯(lián)，用企業(yè)自己的系統(tǒng)進(jìn)行交易管理和賬戶管理。

題型：單項(xiàng)選擇題

目前，手機(jī)銀行（WAP）不支持（）用戶使用。

題型：單項(xiàng)選擇題

特約網(wǎng)站可以通過工商銀行提供的（）進(jìn)行網(wǎng)站交易和賬戶的日常管理，進(jìn)行交易信息管理、賬戶管理、退貨等多種交易。

題型：單項(xiàng)選擇題

手機(jī)銀行（短信）密碼是指客戶在辦理手機(jī)銀行（短信）轉(zhuǎn)賬、匯款、消費(fèi)、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)時(shí)使用的（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶自助注冊手機(jī)銀行（WAP）不能通過以下（）渠道實(shí)現(xiàn)。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶通過手機(jī)銀行（WAP）自助添加的注冊賬戶，（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶訂制手機(jī)銀行（短信）的“取消余額變動提醒”功能，應(yīng)發(fā)送的短信格式為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題