A.員工
B.企業(yè)
C.顧客
D.企業(yè)負(fù)責(zé)人
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A.投訴事件
B.投訴事項
C.投訴問題
D.投訴制度
A.實現(xiàn)客戶利益主張
B.雙方共贏
C.實現(xiàn)公司利益主張
D.實現(xiàn)他人利益主張
A.員工
B.企業(yè)
C.經(jīng)銷商
D.企業(yè)負(fù)責(zé)人
A.員工
B.企業(yè)
C.客戶
D.企業(yè)負(fù)責(zé)人
A.客戶重復(fù)購買
B.客戶投訴
C.客戶抱怨
D.客戶流失
最新試題
活潑型客戶的心理反應(yīng)敏捷，容易受商品包裝和廣告等外在因素的影響，以直觀感覺為主，容易在周圍環(huán)境的影響下迅速作出購買決定。
客戶服務(wù)現(xiàn)場管理的任務(wù)，由它在整個企業(yè)管理中的地位和目標(biāo)決定。
簡述要想完整地分析客戶需從哪些方面進(jìn)行。
流利的表達(dá)有什么好處？
優(yōu)柔寡斷型客戶由于考慮得太多，或者受到過去購買經(jīng)驗的束縛，存在追求完羊的心理，往往表現(xiàn)出對一個產(chǎn)品買與不買，或者到底買哪種款式，買哪個品牌等問題猶豫不決。
客戶服務(wù)協(xié)調(diào)處理機(jī)制的構(gòu)建需要各項規(guī)章制度加以保障才能實現(xiàn)。
客戶服務(wù)現(xiàn)場管理的要點是一目了然、重點管理、全員參與。
客戶購買行為類型劃分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預(yù)防事故的第一道防線。
企業(yè)對市場的關(guān)心，主要表現(xiàn)在關(guān)心市場上客戶的需求，而不是關(guān)心市場上產(chǎn)品的有無和產(chǎn)品的多少。