判斷題根據(jù)《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》（GB／T 19000—2008），判斷如下敘述是否正確？采取預防措施的目的是為了防止發(fā)生不合格或其他潛在不期望情況，而采取糾正措施的目的是為了防止再發(fā)生不合格或其他不期望情況。

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3.多項選擇題根據(jù)《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》（GB／T 19000—2008），判斷下列有關(guān)“可追溯性”的敘述哪些是正確的？（）

A.可追溯性是追溯所考慮對象所處場所的能力
B.可追溯性是追溯所考慮對象的歷史、應用情況的能力
C.可追溯性是追溯所考慮對象的歷史、應用情況或所處場所的能力
D.考慮產(chǎn)品時，可追溯性可涉及到：原材料和零部件的來源；加工的歷史：產(chǎn)品交付后的發(fā)送和所處位置

5.多項選擇題根據(jù)《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》（GB／T 19000—2008），判斷下列有關(guān)產(chǎn)品的敘述哪些是正確的（）

A.服務通常是無形的，并耳是在供方和顧客接觸面上需要完成至少一項活動的繞果
B.硬件和流程性材料通常都是有形產(chǎn)品，經(jīng)常被稱之為貨物
C.軟件由信息組成，通常是無形產(chǎn)品