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填空題營業(yè)系統(tǒng)維護(hù)包括對（）的維護(hù)和對（）的維護(hù)。

1.填空題系統(tǒng)的工作效率及服務(wù)質(zhì)量是指系統(tǒng)提供的信息是否符合要求、（）、完成所規(guī)定的任務(wù)占用了多少資源等。

2.填空題營業(yè)系統(tǒng)中記錄系統(tǒng)的運(yùn)行情況是一項非常重要的工作，為今后的（）以及系統(tǒng)的（）提供了重要的依據(jù)。

3.填空題營業(yè)系統(tǒng)的日常工作是按照一定的（）、（）進(jìn)行的。

4.填空題營業(yè)系統(tǒng)的查詢模塊有預(yù)付款余額查詢、（）、客戶資料查詢、欠費(fèi)查詢、客戶交費(fèi)歷史查詢、（）、發(fā)票費(fèi)用明細(xì)查詢等功能。

5.填空題營業(yè)系統(tǒng)的帳務(wù)模塊有收費(fèi)、（）、發(fā)票重打等功能。