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填空題運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)六要素指的是（）、機(jī)、料、（）、信、法。

1.填空題現(xiàn)場(chǎng)管理是為了使運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的六要素處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、（）、低耗、（）、安全運(yùn)營(yíng)的目的。

2.填空題面對(duì)懷疑型的客戶，你的自信心顯得更為重要，不要受到客戶的影響，要對(duì)產(chǎn)品充滿（），同時(shí)，專業(yè)數(shù)據(jù)、專家評(píng)論也會(huì)對(duì)你有幫助。

3.填空題客戶對(duì)你告訴他的信息表示懷疑時(shí)，你要（）向他們出示證據(jù)或文件；或讓你的經(jīng)理或主管出面向他們證實(shí)你所說(shuō)的一切。

4.填空題客戶毫無(wú)來(lái)由的發(fā)火時(shí)，你要保持平靜的（），表達(dá)你對(duì)他們處境的理解。

5.填空題當(dāng)你不知道如何回答客戶的問(wèn)題時(shí)，你要讓他們知道你（）；或向你的經(jīng)理主管求助。