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填空題營業(yè)廳經理應根據個人（）標準、及（），合理安排班次，保證人員充足和充分休息。

1.填空題交接班時的培訓以（）為主，即培訓內容的重點，做成圖表形式、條文形式或圖解方式，使培訓人員一目了然，易于學習和接受。

2.填空題營業(yè)廳應定期組織人員學習服務光盤，至少每（）一次。

3.填空題新業(yè)務/新產品應確保在上市前，營業(yè)員全部接受相關培訓，做到相關營業(yè)員（）、其他營業(yè)員（）的程度。

4.填空題新業(yè)務/新產品的培訓為常規(guī)性培訓，應確保在新產品（），營業(yè)員全部接受相關培訓。

5.填空題常態(tài)化培訓可分為（）培訓、班中閑時培訓、周例會、（）培訓、定期短信/彩信等形式。