單項選擇題FABE中的B指的是什么？（）

A.產(chǎn)品本身具有的事實
B.跟其他產(chǎn)品對比中產(chǎn)生的正面性的東西
C.帶給客戶的好處
D.具有正面傾向


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1.單項選擇題SPIN提問中的難點問題體現(xiàn)了所有的銷售都是下列哪一個目的？（）

A.有必要的
B.為客戶解決問題的
C.觸到客戶痛處的
D.解決問題方案的利益

2.單項選擇題營業(yè)廳銷售過程中，封閉式的問題主要目的是哪一個？（）

A.引導(dǎo)客戶需求或表示贊同
B.讓客戶自由發(fā)揮
C.了解客戶需求
D.獲得足夠資料

3.單項選擇題營業(yè)廳銷售過程中，開放式的提問主要目的是哪一個？（）

A.引導(dǎo)客戶需求
B.表示贊同
C.讓客戶自由發(fā)揮
D.鎖定客戶需求

5.單項選擇題營業(yè)廳銷售過程中，主動接近客戶的第一步是下列哪一項？（）

A.簡潔問候
B.好處說明
C.主動關(guān)懷
D.體驗引導(dǎo)