多項選擇題評價服務質量的標準包括可感知性、（）。
A、可靠性
B、反應性
C、保證性
D、移情性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題分析與研究階段主要任務是對調查資料進行（），以保證資料的系統(tǒng)齊全和真實可靠。
A、加工整理
B、統(tǒng)計分析
C、匯總核實
D、形成結論
2.多項選擇題屬于市場營銷調查的步驟有（）。
A、調查準備階段
B、調查實施階段
C、分析與研究階段
D、撰寫調查報告階段
3.多項選擇題根據(jù)調查人員與被調查者接觸方式的不同，訪問法可分為個人訪問、（）。
A、網上調查
B、郵寄調查
C、電話調查
D、留置調查
4.多項選擇題市場營銷調查方法通常有（）和問卷調查法。
A、文案調查法
B、訪問調查法
C、觀察調查法
D、實驗調查法
5.多項選擇題客戶需求調查主要包括（）等方面。
A、價格敏感度
B、業(yè)務宣傳影響度
C、購買數(shù)量
D、購買者心里效應