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判斷題客戶管理域?qū)崿F(xiàn)所有的客戶服務數(shù)據(jù)和功能的管理。（）

1.判斷題銷售和市場管理域?qū)崿F(xiàn)向客戶進行銷售和市場活動的功能。（）

2.判斷題業(yè)務保障（Assurance）負責及時和正確的處理賬單和收費。（）

3.判斷題業(yè)務計費（Billing）負責及時處理客戶和網(wǎng)絡的問題，實施對業(yè)務的有效保障。（）

4.判斷題業(yè)務實現(xiàn)（Fulfillment）負責及時和正確的處理客戶訂單。（）

5.判斷題電信運營商的主要工作是設計、和實現(xiàn)面向客戶的端到端（end-to-end）的業(yè)務管理。（）