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判斷題企業(yè)的產(chǎn)品營銷價值鏈：發(fā)現(xiàn)（識別）價值，創(chuàng)造價值，傳遞價值，傳播價值。

參考答案：正確

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1.問答題消費者權(quán)益保護法律體系的理念有哪些？

參考答案：正義理念、安全理念、秩序理念、效益理念。

2.問答題消費者權(quán)益保護法律體系包括幾個層面的內(nèi)容？

參考答案：民事基本法、消費者權(quán)益保護法及其配套規(guī)定、地方人大制定的適用消費者權(quán)益保護法的地方性法規(guī)、部分行業(yè)規(guī)范、相關(guān)司法解釋。

3.問答題消費者權(quán)益保護的三層含義？

參考答案：一是國家保護，國家通過立法、司法、行政等手段對消費者權(quán)益進行保護；
二是社會保護，行業(yè)組織、社會團體、大眾傳媒...

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4.填空題 下面的文章缺少幾個詞與短語，文章末尾給出了備選詞與短語，考生應選擇合適的詡與短語填入空白處，每個詞與短語只能使用一次在答題卡上對這10個問題進行排序，按順序?qū)懗鰬顔卧~即可
消費者安全權(quán)是指消費者在（）或（）的過程中所享有的人身和財產(chǎn)安全不受侵犯的的權(quán)利，消費者的安全權(quán)包括兩方面的內(nèi)容，一是（），即消費者的身體、健康、生命不受損害的權(quán)利。具體包括（），即消費者的生命不受侵害的權(quán)利；（），即消費者的身體不受危害的權(quán)利。二是（），即消費者的財產(chǎn)不受損害的權(quán)利，財產(chǎn)損害有時表現(xiàn)為財產(chǎn)的（），有時則表現(xiàn)為（）。消費者的安全保障權(quán)，是憲法和民法等規(guī)定的公民（）和（）在消費領(lǐng)域的延伸。
（1）生命安全權(quán)（2）財產(chǎn)安全權(quán)（3）人身安全權(quán)（4）毀損（5）身體安全權(quán)（6）價值的減少（7）財產(chǎn)權(quán)（8）人身權(quán)（9）接受服務（10）購買和使用商品

參考答案：（10）；（9）；（3）；（1）；（5）；（2）；（4）；（6）；（8）；（7）

5.名詞解釋效益理念

參考答案：消費者權(quán)益保護通過嚴格產(chǎn)品責任，及時解決消費者糾紛等措施保護消費者權(quán)益，實際上能最大限度地增加社會財富。