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判斷題客戶檔案是一種對各類用戶信息的收集和整理。（）

1.判斷題隨從型消費(fèi)者一般受教育程度較低，年齡相對較大，特點(diǎn)是認(rèn)死理，比較固執(zhí)，對自己不了解和不熟悉的加油站防備心理比較強(qiáng)。（）

2.判斷題炫耀型心理駕駛員的收入水平相對較高，喜歡用高價(jià)格的油品，以顯示其身份，他們愿意到環(huán)境條件好、服務(wù)好、設(shè)備精良的加油站加油，享受其他增值服務(wù)，追求一種心理上的滿足感。（）

3.判斷題經(jīng)辦人是信息的提供者，處在決策的中間環(huán)節(jié)，對決策不起決定性作用，因此，經(jīng)辦人在決策中作用不大。（）

4.判斷題油品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告中數(shù)據(jù)不能隨意涂改。（）

5.判斷題當(dāng)發(fā)生油品質(zhì)量糾紛時(shí)，填寫油品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告單的質(zhì)檢員，必須具備國家認(rèn)可的資質(zhì)證書。（）