單項(xiàng)選擇題（）潤(rùn)滑脂最稀薄，針入度最小。

A.6#
B.3#
C.1#
D.000#


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1.單項(xiàng)選擇題客戶檔案系統(tǒng)應(yīng)由（）管理，并確定嚴(yán)格的查閱和使用管理辦法。

A.專人負(fù)責(zé)
B.多人負(fù)責(zé)
C.經(jīng)理負(fù)責(zé)
D.營(yíng)銷人員負(fù)責(zé)

2.單項(xiàng)選擇題客戶檔案建立最主要的一個(gè)環(huán)節(jié)是（）。

A.對(duì)客戶特征進(jìn)行分析
B.對(duì)客戶業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行分析
C.獲取客戶資料
D.對(duì)客戶交易活動(dòng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查

3.單項(xiàng)選擇題具有成熟心理的消費(fèi)者屬于（）的消費(fèi)者。

A.固執(zhí)型
B.隨和型
C.炫耀型
D.理智型

4.單項(xiàng)選擇題具有隨意心理的消費(fèi)者屬于（）的消費(fèi)者。

A.固執(zhí)型
B.隨和型
C.炫耀型
D.經(jīng)濟(jì)型