多項選擇題服務(wù)紀律考核標準規(guī)定：與他人勾結(jié)作假報單的按（）進行考核。

A.處以作假金額12倍考核
B.服務(wù)體系內(nèi)通報
C.情節(jié)嚴重的予以整頓、暫停業(yè)務(wù)、撤站
D.下降一個級別


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1.多項選擇題關(guān)于舊件舊件管理的規(guī)定以下說法正確的有（）。

A.每月的1-5日必須把上個月的舊機、舊件，發(fā)運到轄區(qū)辦事處或客戶服務(wù)中心。
B.當玉柴有特殊回場要求時，服務(wù)站必須按《舊件回場分析任務(wù)書》（附件2）指令回場。
C.必須按照故障源件、相關(guān)件、整改件、電控件、BOSCH泵、舊機分類裝運，不許混裝。
D.西藏、新疆、青海地區(qū)，甘肅的張掖、酒泉、嘉峪關(guān)、敦煌每兩個月通過物流零擔發(fā)運到辦事處。

2.單項選擇題除更換故障源件外，還需要更換損壞的相關(guān)件的維修應(yīng)選擇的處理方式為（）。

A.換零件
B.換總成件
C.修復(fù)
D.二次維修件
E.換相關(guān)件

3.單項選擇題指更換總成件可以拆離維修的零件的維修應(yīng)選擇的處理方式為（）。

A.換零件
B.換總成件
C.修復(fù)
D.二次維修件
E.換相關(guān)件

5.單項選擇題缺件或?qū)嶋H情況需要補裝、增加零（部）件的維修應(yīng)選擇的處理方式為（）。

A.補件
B.換總成件
C.修復(fù)
D.二次維修件
E.換相關(guān)件