多項(xiàng)選擇題外出安排的工作要求（）

A.若接到客戶要求外出救急信息，在組織外出服務(wù)的同時(shí)，在YCSS系統(tǒng)的“外出申報(bào)”版塊錄入信息，向轄區(qū)辦事處申報(bào)，辦事處審批歸檔。
B.服務(wù)站根據(jù)客戶對(duì)故障描述，初步做出處理意見(jiàn)，并及時(shí)組織人員、帶好配件按《到位服務(wù)時(shí)間量化標(biāo)準(zhǔn)》[詳見(jiàn)客戶服務(wù)管理規(guī)定（附件5）]到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
C.在公路上保修作業(yè)時(shí)必須設(shè)置安全警示牌，作業(yè)結(jié)束后要對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行清潔處理。
D.服務(wù)站想外出就出。


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1.多項(xiàng)選擇題核心服務(wù)站等級(jí)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)分為（）

A.一等：工時(shí)上浮10％
B.二等：工時(shí)上浮8％
C.三等：工時(shí)上浮5％
D.0

2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)站按合作程度劃分（）

A.核心站
B.非核心站
C.專業(yè)站
D.自包自銷站

3.多項(xiàng)選擇題廣西玉柴機(jī)器股份有限公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)包含（）

A.客戶服務(wù)中心
B.辦事處
C.服務(wù)站
D.專賣(mài)店