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填空題對于無法判明障礙段落或明確障礙點(diǎn)在客戶端，應(yīng)立即派出自維或（）人員前往客戶端。

1.填空題維護(hù)指標(biāo)統(tǒng)計管理是衡量服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要指標(biāo)，包括接通率、（）、硬件故障率等。

2.填空題設(shè)備升版、割接如涉及到客戶業(yè)務(wù)中斷，要在（）天前通報客戶，征得客戶同意后方可進(jìn)行。

3.填空題全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)技表專指（）的維護(hù)工作。

4.填空題IP前置機(jī)綜合業(yè)務(wù)接入的分工界面為（）與關(guān)口局之間，IP前置機(jī)及以下OLT、PBX由全業(yè)務(wù)專業(yè)負(fù)責(zé)。

5.填空題縣市（城區(qū)）網(wǎng)絡(luò)部職責(zé)有負(fù)責(zé)屬地內(nèi)全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)絡(luò)的（）、資源管理等工作。