單項(xiàng)選擇題通過(guò)傳輸網(wǎng)管判明障礙在一、二級(jí)干線(xiàn)，應(yīng)立即聯(lián)系（）進(jìn)行障礙處理。
A、地市公司傳輸中心
B、省公司網(wǎng)管中心
C、地市公司全業(yè)務(wù)中心
D、地市公司動(dòng)力中心
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1.單項(xiàng)選擇題由于設(shè)備不能正常運(yùn)行、局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)置錯(cuò)誤、互聯(lián)互通故障、人為差錯(cuò)等各種原因，造成某項(xiàng)或若干項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量下降甚至中斷的故障稱(chēng)為（）。
A、一般故障
B、重大故障
C、業(yè)務(wù)故障
D、設(shè)備故障
2.單項(xiàng)選擇題金牌客戶(hù)業(yè)務(wù)匯聚節(jié)點(diǎn)全阻或使用移動(dòng)業(yè)務(wù)中（）種以上業(yè)務(wù)全阻屬于嚴(yán)重故障。
A、二
B、三
C、四
D、五
3.單項(xiàng)選擇題交接準(zhǔn)備：工程部提前（）個(gè)工作日提交交接申請(qǐng)至網(wǎng)絡(luò)部，并附帶工程基礎(chǔ)資料，竣工圖紙，配線(xiàn)資料，用戶(hù)資料，設(shè)備信息，寬帶IP信息等。
A、十二
B、七
C、五
D、三
4.單項(xiàng)選擇題故障考核時(shí)分別以各考核目標(biāo)的目標(biāo)值為基準(zhǔn)，任一目標(biāo)完成度低于基準(zhǔn)值1%，按照相同的比例（1%）扣除基本代維費(fèi)。服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度：基準(zhǔn)值為（）。
A、95%
B、96%
C、97%
D、98%
5.單項(xiàng)選擇題故障考核不包括（）。
A、故障工單處理及時(shí)率
B、故障重復(fù)率
C、硬件故障率
D、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)書(shū)的反饋意見(jiàn)
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