填空題ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并不是產(chǎn)品的（）標(biāo)準(zhǔn)，而是針對(duì)企業(yè)的組織管理結(jié)構(gòu)、人員和技術(shù)能力、各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)文件、內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制等一系列體現(xiàn)企業(yè)保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的（）的標(biāo)準(zhǔn)。

參考答案： 技術(shù)；管理措施