判斷題營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)資料主要包括各種工單、協(xié)議、票據(jù)、文件、以及營(yíng)業(yè)廳各類管理簿籍,如值班日志、交接登記表等,營(yíng)業(yè)廳應(yīng)分類保存。
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根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定,資費(fèi)類投訴原則上只對(duì)最近()(不含當(dāng)月)的話費(fèi)做處理。原則上,最高退費(fèi)期限不超過(guò)二年(訴訟有效期)。
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