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填空題當(dāng)客戶繳費的金額不足時，在營銷管理信息系統(tǒng)中做（），打印（）。

1.填空題電費退費方式分為（）和（）。

2.填空題如果客戶是電匯繳費，由（）登記電匯信息，經(jīng)（）查實后，返回到帳信息，收費員以（）方式銷帳。

3.填空題收費員應(yīng)認真核對（）、（）、（），杜絕出現(xiàn)收費錯誤，針對不同的收費方式在營銷信息系統(tǒng)中（）。

4.填空題縣級供電公司電費業(yè)務(wù)管理中要求收集營業(yè)所電費結(jié)算員上傳的（），以及（）、（）表。

5.填空題銀行代收電費分為（）和（）兩種。