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單項選擇題市場分析與預測專責應該檢查指導各基層單位對（）用電情況統(tǒng)計工作。

A.重點（大）客戶
B.全部客戶
C.居民客戶
D.商業(yè)客戶

1.單項選擇題市場分析與預測專責應該具有從事電力企業(yè)生產(chǎn)技術管理（）以上的工作經(jīng)歷。

A.十年
B.三年
C.八年
D.五年

2.單項選擇題市場分析與預測專責熟悉《中華人民共和國（）》及其相關配套法律法規(guī)、精通國家有關電價政策。

A.公司法
B.電力法
C.合同法
D.著作權法

3.單項選擇題市場分析與預測專責負責本地區(qū)月度、季度、年度的用電（）工作。

A.需求預測
B.統(tǒng)計
C.歸類
D.搜集整理

4.單項選擇題定期發(fā)放客戶滿意度調(diào)查問卷收集意見，每年至少（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4

5.單項選擇題客戶關系管理在加強客戶關系的基礎上，實現(xiàn)（）利益雙贏。

A.國家利益與政府
B.社會和個人
C.供電企業(yè)和客戶
D.經(jīng)濟效益和社會效益