填空題所謂服務(wù)，其實就是為別人工作。它的本質(zhì)要求是：處處以服務(wù)對象為中心，時時有求必應(yīng)，不厭其煩。主要從兩方面著手：一是必須強調(diào)（）；二是必須堅持以（）為中心。

參考答案： 人際交往中的互動；交往對象