單項(xiàng)選擇題1995年12月1日夜,馬爾登•米爾斯公司發(fā)生了火災(zāi)。亞倫•費(fèi)爾斯丁是這家家族企業(yè)的第三代傳人。在火災(zāi)發(fā)生后,他并沒(méi)有簡(jiǎn)單地采取拿到火災(zāi)保險(xiǎn),然后轉(zhuǎn)到海外去從事經(jīng)營(yíng)的做法。他采取的做法是:首先為1400名因火災(zāi)而失去工作崗位的員工支付3個(gè)月的工資,并且將這些員工的健康福利增加9個(gè)月,然后再開(kāi)始重建工廠。他的這些做法使他贏得了全世界范圍內(nèi)的廣泛贊譽(yù)。 費(fèi)爾斯丁要重建馬爾登公司的誓言吹響了公司奮進(jìn)的號(hào)角。在火災(zāi)發(fā)生之后的第二天,費(fèi)爾斯丁出乎人們意料地宣布要向員工支付薪水和福利。在他宣布自己的承諾的時(shí)候,許多工人潸然淚下。公司成立了一個(gè)由費(fèi)爾斯丁本人、其他三位高級(jí)管理人員以及來(lái)自各個(gè)部門的代表組成的危機(jī)處理小組。這個(gè)危機(jī)處理小組每天開(kāi)會(huì)討論傷者的處境,對(duì)公司員工當(dāng)前的最緊迫需要進(jìn)行評(píng)估,建立一個(gè)溝通暨員工培訓(xùn)中心,爭(zhēng)取社區(qū)資源的幫助——甚至包括為公司員工家中的孩子搜集圣誕節(jié)禮物。 火災(zāi)過(guò)后,公司重建廠房,買入新的技術(shù),當(dāng)工人們等待采用新技術(shù)的工廠重新開(kāi)工時(shí),他們得知,要想操作新的機(jī)器設(shè)備,就必須掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)。在不到一年的時(shí)間里,600多名員工就在公司內(nèi)部的溝通中心或者是企業(yè)外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成了計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)。 之后,馬爾登公司的員工憑借熟練的技術(shù)和對(duì)公司很高的忠誠(chéng)度為公司贏得了較高的市場(chǎng)聲譽(yù),最終使馬爾登公司得到了大量的訂單。麥當(dāng)勞的這次變革屬于()變革。

A、激進(jìn)式
B、無(wú)阻礙式
C、漸進(jìn)式
D、內(nèi)部原因引發(fā)式


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1.單項(xiàng)選擇題1995年12月1日夜,馬爾登•米爾斯公司發(fā)生了火災(zāi)。亞倫•費(fèi)爾斯丁是這家家族企業(yè)的第三代傳人。在火災(zāi)發(fā)生后,他并沒(méi)有簡(jiǎn)單地采取拿到火災(zāi)保險(xiǎn),然后轉(zhuǎn)到海外去從事經(jīng)營(yíng)的做法。他采取的做法是:首先為1400名因火災(zāi)而失去工作崗位的員工支付3個(gè)月的工資,并且將這些員工的健康福利增加9個(gè)月,然后再開(kāi)始重建工廠。他的這些做法使他贏得了全世界范圍內(nèi)的廣泛贊譽(yù)。 費(fèi)爾斯丁要重建馬爾登公司的誓言吹響了公司奮進(jìn)的號(hào)角。在火災(zāi)發(fā)生之后的第二天,費(fèi)爾斯丁出乎人們意料地宣布要向員工支付薪水和福利。在他宣布自己的承諾的時(shí)候,許多工人潸然淚下。公司成立了一個(gè)由費(fèi)爾斯丁本人、其他三位高級(jí)管理人員以及來(lái)自各個(gè)部門的代表組成的危機(jī)處理小組。這個(gè)危機(jī)處理小組每天開(kāi)會(huì)討論傷者的處境,對(duì)公司員工當(dāng)前的最緊迫需要進(jìn)行評(píng)估,建立一個(gè)溝通暨員工培訓(xùn)中心,爭(zhēng)取社區(qū)資源的幫助——甚至包括為公司員工家中的孩子搜集圣誕節(jié)禮物。 火災(zāi)過(guò)后,公司重建廠房,買入新的技術(shù),當(dāng)工人們等待采用新技術(shù)的工廠重新開(kāi)工時(shí),他們得知,要想操作新的機(jī)器設(shè)備,就必須掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)。在不到一年的時(shí)間里,600多名員工就在公司內(nèi)部的溝通中心或者是企業(yè)外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成了計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)。 之后,馬爾登公司的員工憑借熟練的技術(shù)和對(duì)公司很高的忠誠(chéng)度為公司贏得了較高的市場(chǎng)聲譽(yù),最終使馬爾登公司得到了大量的訂單。不屬于馬爾登公司在火災(zāi)發(fā)生后實(shí)施的變革的特點(diǎn)是()。

A、細(xì)微的
B、轉(zhuǎn)變性的
C、根本性的
D、自上而下的

2.單項(xiàng)選擇題1995年12月1日夜,馬爾登•米爾斯公司發(fā)生了火災(zāi)。亞倫•費(fèi)爾斯丁是這家家族企業(yè)的第三代傳人。在火災(zāi)發(fā)生后,他并沒(méi)有簡(jiǎn)單地采取拿到火災(zāi)保險(xiǎn),然后轉(zhuǎn)到海外去從事經(jīng)營(yíng)的做法。他采取的做法是:首先為1400名因火災(zāi)而失去工作崗位的員工支付3個(gè)月的工資,并且將這些員工的健康福利增加9個(gè)月,然后再開(kāi)始重建工廠。他的這些做法使他贏得了全世界范圍內(nèi)的廣泛贊譽(yù)。 費(fèi)爾斯丁要重建馬爾登公司的誓言吹響了公司奮進(jìn)的號(hào)角。在火災(zāi)發(fā)生之后的第二天,費(fèi)爾斯丁出乎人們意料地宣布要向員工支付薪水和福利。在他宣布自己的承諾的時(shí)候,許多工人潸然淚下。公司成立了一個(gè)由費(fèi)爾斯丁本人、其他三位高級(jí)管理人員以及來(lái)自各個(gè)部門的代表組成的危機(jī)處理小組。這個(gè)危機(jī)處理小組每天開(kāi)會(huì)討論傷者的處境,對(duì)公司員工當(dāng)前的最緊迫需要進(jìn)行評(píng)估,建立一個(gè)溝通暨員工培訓(xùn)中心,爭(zhēng)取社區(qū)資源的幫助——甚至包括為公司員工家中的孩子搜集圣誕節(jié)禮物。 火災(zāi)過(guò)后,公司重建廠房,買入新的技術(shù),當(dāng)工人們等待采用新技術(shù)的工廠重新開(kāi)工時(shí),他們得知,要想操作新的機(jī)器設(shè)備,就必須掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)。在不到一年的時(shí)間里,600多名員工就在公司內(nèi)部的溝通中心或者是企業(yè)外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成了計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)。 之后,馬爾登公司的員工憑借熟練的技術(shù)和對(duì)公司很高的忠誠(chéng)度為公司贏得了較高的市場(chǎng)聲譽(yù),最終使馬爾登公司得到了大量的訂單。馬爾登公司由于火災(zāi)帶來(lái)的一系列變革可能會(huì)令員工不安,甚至對(duì)員工士氣極具破壞性,此時(shí)作為管理層不應(yīng)該()。

A、設(shè)立危機(jī)處理小組
B、做工作來(lái)提高員工士氣
C、積極傾聽(tīng)員工的建議和想法
D、裁減人員,以開(kāi)源節(jié)流

3.單項(xiàng)選擇題1995年12月1日夜,馬爾登•米爾斯公司發(fā)生了火災(zāi)。亞倫•費(fèi)爾斯丁是這家家族企業(yè)的第三代傳人。在火災(zāi)發(fā)生后,他并沒(méi)有簡(jiǎn)單地采取拿到火災(zāi)保險(xiǎn),然后轉(zhuǎn)到海外去從事經(jīng)營(yíng)的做法。他采取的做法是:首先為1400名因火災(zāi)而失去工作崗位的員工支付3個(gè)月的工資,并且將這些員工的健康福利增加9個(gè)月,然后再開(kāi)始重建工廠。他的這些做法使他贏得了全世界范圍內(nèi)的廣泛贊譽(yù)。 費(fèi)爾斯丁要重建馬爾登公司的誓言吹響了公司奮進(jìn)的號(hào)角。在火災(zāi)發(fā)生之后的第二天,費(fèi)爾斯丁出乎人們意料地宣布要向員工支付薪水和福利。在他宣布自己的承諾的時(shí)候,許多工人潸然淚下。公司成立了一個(gè)由費(fèi)爾斯丁本人、其他三位高級(jí)管理人員以及來(lái)自各個(gè)部門的代表組成的危機(jī)處理小組。這個(gè)危機(jī)處理小組每天開(kāi)會(huì)討論傷者的處境,對(duì)公司員工當(dāng)前的最緊迫需要進(jìn)行評(píng)估,建立一個(gè)溝通暨員工培訓(xùn)中心,爭(zhēng)取社區(qū)資源的幫助——甚至包括為公司員工家中的孩子搜集圣誕節(jié)禮物。 火災(zāi)過(guò)后,公司重建廠房,買入新的技術(shù),當(dāng)工人們等待采用新技術(shù)的工廠重新開(kāi)工時(shí),他們得知,要想操作新的機(jī)器設(shè)備,就必須掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)。在不到一年的時(shí)間里,600多名員工就在公司內(nèi)部的溝通中心或者是企業(yè)外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成了計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)。 之后,馬爾登公司的員工憑借熟練的技術(shù)和對(duì)公司很高的忠誠(chéng)度為公司贏得了較高的市場(chǎng)聲譽(yù),最終使馬爾登公司得到了大量的訂單。由于采用了新的機(jī)器設(shè)備,員工們就必須掌握計(jì)算機(jī)知識(shí),由此帶來(lái)的變革屬于()因素。

A、競(jìng)爭(zhēng)
B、消費(fèi)者
C、技術(shù)進(jìn)步
D、人口統(tǒng)計(jì)

4.單項(xiàng)選擇題1995年12月1日夜,馬爾登•米爾斯公司發(fā)生了火災(zāi)。亞倫•費(fèi)爾斯丁是這家家族企業(yè)的第三代傳人。在火災(zāi)發(fā)生后,他并沒(méi)有簡(jiǎn)單地采取拿到火災(zāi)保險(xiǎn),然后轉(zhuǎn)到海外去從事經(jīng)營(yíng)的做法。他采取的做法是:首先為1400名因火災(zāi)而失去工作崗位的員工支付3個(gè)月的工資,并且將這些員工的健康福利增加9個(gè)月,然后再開(kāi)始重建工廠。他的這些做法使他贏得了全世界范圍內(nèi)的廣泛贊譽(yù)。 費(fèi)爾斯丁要重建馬爾登公司的誓言吹響了公司奮進(jìn)的號(hào)角。在火災(zāi)發(fā)生之后的第二天,費(fèi)爾斯丁出乎人們意料地宣布要向員工支付薪水和福利。在他宣布自己的承諾的時(shí)候,許多工人潸然淚下。公司成立了一個(gè)由費(fèi)爾斯丁本人、其他三位高級(jí)管理人員以及來(lái)自各個(gè)部門的代表組成的危機(jī)處理小組。這個(gè)危機(jī)處理小組每天開(kāi)會(huì)討論傷者的處境,對(duì)公司員工當(dāng)前的最緊迫需要進(jìn)行評(píng)估,建立一個(gè)溝通暨員工培訓(xùn)中心,爭(zhēng)取社區(qū)資源的幫助——甚至包括為公司員工家中的孩子搜集圣誕節(jié)禮物。 火災(zāi)過(guò)后,公司重建廠房,買入新的技術(shù),當(dāng)工人們等待采用新技術(shù)的工廠重新開(kāi)工時(shí),他們得知,要想操作新的機(jī)器設(shè)備,就必須掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)。在不到一年的時(shí)間里,600多名員工就在公司內(nèi)部的溝通中心或者是企業(yè)外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成了計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)。 之后,馬爾登公司的員工憑借熟練的技術(shù)和對(duì)公司很高的忠誠(chéng)度為公司贏得了較高的市場(chǎng)聲譽(yù),最終使馬爾登公司得到了大量的訂單。在發(fā)生火災(zāi)后,馬爾登公司增加健康福利,重建工廠,這種變革是由()引發(fā)的。

A、內(nèi)部原因和外部原因
B、既不是內(nèi)部原因也不是外部原因
C、內(nèi)部原因
D、外部原因

5.單項(xiàng)選擇題1995年12月1日夜,馬爾登•米爾斯公司發(fā)生了火災(zāi)。亞倫•費(fèi)爾斯丁是這家家族企業(yè)的第三代傳人。在火災(zāi)發(fā)生后,他并沒(méi)有簡(jiǎn)單地采取拿到火災(zāi)保險(xiǎn),然后轉(zhuǎn)到海外去從事經(jīng)營(yíng)的做法。他采取的做法是:首先為1400名因火災(zāi)而失去工作崗位的員工支付3個(gè)月的工資,并且將這些員工的健康福利增加9個(gè)月,然后再開(kāi)始重建工廠。他的這些做法使他贏得了全世界范圍內(nèi)的廣泛贊譽(yù)。 費(fèi)爾斯丁要重建馬爾登公司的誓言吹響了公司奮進(jìn)的號(hào)角。在火災(zāi)發(fā)生之后的第二天,費(fèi)爾斯丁出乎人們意料地宣布要向員工支付薪水和福利。在他宣布自己的承諾的時(shí)候,許多工人潸然淚下。公司成立了一個(gè)由費(fèi)爾斯丁本人、其他三位高級(jí)管理人員以及來(lái)自各個(gè)部門的代表組成的危機(jī)處理小組。這個(gè)危機(jī)處理小組每天開(kāi)會(huì)討論傷者的處境,對(duì)公司員工當(dāng)前的最緊迫需要進(jìn)行評(píng)估,建立一個(gè)溝通暨員工培訓(xùn)中心,爭(zhēng)取社區(qū)資源的幫助——甚至包括為公司員工家中的孩子搜集圣誕節(jié)禮物。 火災(zāi)過(guò)后,公司重建廠房,買入新的技術(shù),當(dāng)工人們等待采用新技術(shù)的工廠重新開(kāi)工時(shí),他們得知,要想操作新的機(jī)器設(shè)備,就必須掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)。在不到一年的時(shí)間里,600多名員工就在公司內(nèi)部的溝通中心或者是企業(yè)外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成了計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)。 之后,馬爾登公司的員工憑借熟練的技術(shù)和對(duì)公司很高的忠誠(chéng)度為公司贏得了較高的市場(chǎng)聲譽(yù),最終使馬爾登公司得到了大量的訂單。火災(zāi)發(fā)生后,公司重建廠房,采用了新技術(shù)重新開(kāi)工,由此可以看出馬爾登公司的做法屬于()變革。

A、激進(jìn)式
B、漸進(jìn)式
C、緩慢式
D、潛在式

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