多項(xiàng)選擇題中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行注冊(cè)客戶可通過電話銀行辦理的業(yè)務(wù)有（）。

A．咨詢業(yè)務(wù)
B．掛失業(yè)務(wù)
C．綠卡通卡內(nèi)互轉(zhuǎn)
D．投資理財(cái)


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2.單項(xiàng)選擇題中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶服務(wù)號(hào)碼是（）。

A．96888
B．95599
C．95580
D．11185

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于ATM加鈔有關(guān)規(guī)定的說法，正確的有（）。

A．ATM加鈔前，必須進(jìn)行軋賬
B．ATM設(shè)置錢箱、清點(diǎn)工作必須雙人在視頻監(jiān)控下完成
C．對(duì)鈔票不合格而引起的出鈔錯(cuò)誤，管理員應(yīng)承擔(dān)責(zé)任
D．現(xiàn)金裝入ATM加鎖后，管理員必須進(jìn)行實(shí)際吐鈔測(cè)試

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于ATM差錯(cuò)處理有關(guān)規(guī)定的說法。錯(cuò)誤的是（）。

A．對(duì)持卡人超過180天以上的跨行取款交易投訴，交易方可拒絕調(diào)賬
B．ATM差錯(cuò)處理原則為據(jù)實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)
C．ATM跨行差錯(cuò)長(zhǎng)款的提交時(shí)限，由各縣支行自行決定
D．綜合柜員勾對(duì)ATM日志與ATM交易清單

5.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于普通柜員職責(zé)的有（）。

A．負(fù)責(zé)受理客戶咨詢
B．負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)貸款業(yè)務(wù)資料的整理和保管
C．負(fù)責(zé)登記小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)臺(tái)賬
D．負(fù)責(zé)對(duì)客戶及其提供的資料進(jìn)行初審