填空題要積極主動(dòng)地引導(dǎo)網(wǎng)上熱點(diǎn)，特別是事關(guān)人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，分析問題產(chǎn)生的（），闡明黨和政府的（），反映社會(huì)各界所做的（），促進(jìn)問題解決，把公眾情緒引導(dǎo)到健康理性的軌道上來。

參考答案： 原因；政策；努力