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A.職業(yè)道德的形成過程是長(zhǎng)期的；
B.職業(yè)道德是代表了不同企業(yè)的相同的價(jià)值觀；
C.職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)人們義務(wù)的要求；
D.職業(yè)道德通常沒有實(shí)質(zhì)的約束力
A.遞增型策略
B.跳躍型策略
C.分散型策略
D.集中型策略
A.社會(huì)影響力
B.市場(chǎng)占有率
C.服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)水平
最新試題
接到客戶投訴，服務(wù)人員首先要能夠站在客戶的立場(chǎng)考慮問題：一定是我們的工作沒有做好，給客戶造成了麻煩。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查的目的是掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位。
市場(chǎng)營銷組合的4P是產(chǎn)品，價(jià)格，時(shí)間和促銷。
因?yàn)榭蛻粜畔⑹占淖罱K目的是在于改善措施，以增加企業(yè)贏利，所以結(jié)論部分應(yīng)寫得詳細(xì)具體。
社會(huì)階層是一種普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象，不論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，不論是社會(huì)主義國家還是資本主義國家，均存在不同的社會(huì)階層。
問答法的調(diào)查方法是：表格中提出問題，調(diào)查對(duì)象必須按要求回答。
一般來說，客戶認(rèn)識(shí)到自己的需要以后，便會(huì)自動(dòng)進(jìn)入購買決策過程中的另一個(gè)階段——迅速購買產(chǎn)品。
年齡不同的人對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有相同的愛好和需求。
在企業(yè)投訴處理的最基層，被隨隨便便打發(fā)的客戶，很可能是企業(yè)的潛在客戶。
招聘又稱為人力資源的獲取與準(zhǔn)備，即人員吸收與配置。